сервиса «Духовная линия»
Редакция от 27 августа 2026 года
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ООО «ДУХОВНАЯ ЛИНИЯ» (далее — «Оператор») и физическим лицом, использующим сайт blagovest.online, мобильное приложение «Духовная линия» и связанные с ними сервисы Оператора (далее совместно — «Сервис»).
1.2. Оператор:
ООО «ДУХОВНАЯ ЛИНИЯ»
ОГРН 1257700583535
ИНН 9718291070
КПП 771801001
Юридический адрес: 107207, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Гольяново, ул. Уральская, д. 6, к. 8, кв. 104
Электронная почта: mail@blagovest.online
1.3. Сервис является технологической платформой, предназначенной для организации дистанционного взаимодействия Пользователей с участвующими в Сервисе приходами и их представителями, а также предоставления иных связанных функций.
1.4. Использование отдельных возможностей Сервиса может регулироваться дополнительными условиями, опубликованными в соответствующем разделе Сервиса.
2.1. Регистрация в Сервисе и/или совершение иного действия, прямо обозначенного интерфейсом как принятие Соглашения, означает заключение настоящего Соглашения между Пользователем и Оператором.
2.2. До принятия Соглашения Пользователь обязан ознакомиться с его условиями и Политикой конфиденциальности.
2.3. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он не должен регистрироваться в Сервисе или использовать функции, требующие принятия Соглашения.
3.1. Сервис предоставляет техническую возможность, в частности:
3.2. Конкретный набор функций может изменяться по мере развития Сервиса.
3.3. Оператор вправе добавлять, изменять или прекращать отдельные функции, если это не нарушает уже возникшие обязательства перед Пользователем.
4.1. Оператор создаёт и обеспечивает функционирование технологической платформы для взаимодействия Пользователей и участвующих в Сервисе приходов и их представителей.
4.2. Если прямо не указано иное, Оператор:
4.3. Религиозные вопросы, содержание ответа священнослужителя, возможность и порядок совершения религиозных действий определяются соответствующим священнослужителем и/или приходом в соответствии с их внутренними правилами и религиозными установлениями.
4.4. Техническое предоставление возможности направить обращение через Сервис само по себе не означает принятия приходом обязательства совершить конкретное религиозное действие.
5.1. Для использования отдельных функций Пользователю необходимо зарегистрироваться.
5.2. Пользователь обязан предоставлять достоверную информацию в случаях, когда такая информация необходима для работы соответствующей функции.
5.3. Пользователь отвечает за сохранность средств доступа к своей учётной записи.
5.4. Действия, совершённые после успешной авторизации в учётной записи, считаются совершёнными Пользователем, пока Оператору не стало известно о неправомерном доступе.
5.5. При подозрении на несанкционированный доступ Пользователь должен незамедлительно уведомить Оператора.
5.6. Оператор вправе временно ограничить доступ к учётной записи при наличии обоснованных признаков её компрометации, мошенничества или нарушения настоящего Соглашения.
6.1. Пользователь самостоятельно выбирает адресата и содержание своего обращения.
6.2. Сервис может позволять направлять текстовые, голосовые и иные предусмотренные интерфейсом сообщения.
6.3. Срок ответа зависит от доступности конкретного представителя прихода и иных обстоятельств.
6.4. Если в интерфейсе прямо не установлен конкретный срок ответа, Оператор не гарантирует получение ответа в определённый срок.
6.5. Представитель прихода вправе самостоятельно определить возможность и форму ответа в соответствии со своими полномочиями, внутренними правилами соответствующей религиозной организации и характером обращения.
6.6. Оператор не определяет и не редактирует религиозное содержание ответа представителя прихода, за исключением случаев, когда вмешательство необходимо для соблюдения законодательства, обеспечения безопасности Сервиса или устранения очевидного технического нарушения.
6.7. Оператор не осуществляет постоянное централизованное хранение содержания переписки между Пользователем и представителем прихода. После доставки сообщения хранятся на конечных устройствах участников общения, если иное прямо не предусмотрено отдельной функцией Сервиса.
6.8. В процессе доставки сообщения могут временно обрабатываться информационными системами Оператора в объёме, необходимом для их передачи адресату, обеспечения работоспособности и безопасности Сервиса.
6.9. Удаление сообщения или учётной записи на одном устройстве не влечёт автоматического удаления уже доставленного сообщения с устройства другого участника общения.
7.1. Сервис предоставляет Пользователю возможность совершать платежи, связанные с выбранным им приходом и доступными в Сервисе действиями, в том числе приобретением свечей, подачей записок и использованием иных предусмотренных Сервисом возможностей.
7.2. До подтверждения платежа Пользователю отображаются его полная сумма, назначение и приход, в связи с которым совершается платёж.
7.3. Сумма, отображаемая Пользователю перед подтверждением платежа, является окончательной. Оператор не взимает с Пользователя дополнительные комиссии или иные платежи сверх указанной суммы.
7.4. Денежные средства принимаются ООО «ДУХОВНАЯ ЛИНИЯ» с использованием подключённого к Сервису платёжного оператора.
7.5. Совершая платёж, Пользователь поручает Оператору принять соответствующую денежную сумму и обеспечить расчёты с выбранным Пользователем приходом в соответствии с условиями взаимодействия между Оператором и таким приходом.
7.6. Оператор ведёт учёт платежей, совершённых в связи с каждым приходом, и осуществляет расчёты с соответствующим приходом на основании заключённого с ним договора.
7.7. Оператор не хранит полные реквизиты банковских карт Пользователей, если такие реквизиты вводятся и обрабатываются непосредственно платёжным оператором.
7.8. В случае отмены операции, технической ошибки, ошибочного списания или возникновения иного вопроса, связанного с платежом, Пользователь вправе обратиться к Оператору по адресу mail@blagovest.online. Возврат денежных средств осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.1. При использовании Сервиса запрещается:
8.2. Оператор вправе удалить незаконный контент, ограничить отдельные функции или заблокировать учётную запись при нарушении настоящего раздела.
8.3. При выборе меры Оператор вправе учитывать характер и тяжесть нарушения, его последствия и повторность.
9.1. Права на созданные Пользователем сообщения и иные материалы сохраняются за их правообладателями.
9.2. Передавая материалы через Сервис, Пользователь предоставляет Оператору право технически обрабатывать их исключительно в объёме, необходимом для:
9.3. Такая техническая обработка не означает приобретения Оператором исключительных прав на пользовательские материалы.
9.4. Пользователь гарантирует наличие законных оснований для передачи через Сервис материалов и сведений о третьих лицах.
10.1. Сервис предназначен для духовного и организационного взаимодействия с представителями приходов и не является службой экстренной помощи.
10.2. Сервис не заменяет медицинскую, психологическую, юридическую или иную профессиональную помощь, когда такая помощь необходима.
10.3. При непосредственной угрозе жизни или здоровью Пользователь должен обращаться в соответствующие экстренные службы, а не ожидать ответа через Сервис.
11.1. Оператор стремится обеспечивать стабильную и безопасную работу Сервиса, однако не гарантирует его абсолютную бесперебойность.
11.2. Доступ может временно ограничиваться вследствие:
11.3. Оператор принимает разумные меры для восстановления работы Сервиса.
12.1. Исключительные права на программное обеспечение Сервиса, его дизайн, базы данных, графические элементы, тексты Оператора, товарные обозначения и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Оператору или используются им на законном основании.
12.2. Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использовать функциональность Сервиса исключительно в соответствии с настоящим Соглашением.
12.3. Пользователь не вправе без законного основания копировать, модифицировать, декомпилировать, распространять или иным образом использовать программное обеспечение и материалы Сервиса за пределами обычного использования его функций.
13.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Сервиса.
13.2. Пользователь должен ознакомиться с Политикой конфиденциальности до регистрации.
13.3. Если для обработки определённых данных требуется отдельное согласие, Оператор получает его отдельно в предусмотренной законом форме.
14.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящим Соглашением.
14.2. Оператор отвечает за предоставляемую им технологическую часть Сервиса в пределах, установленных законодательством.
14.3. Оператор не несёт ответственности за содержание религиозных ответов и решений представителей приходов, если Оператор не участвовал в создании соответствующего содержания.
14.4. Оператор не отвечает за невозможность использования Сервиса, возникшую вследствие обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Оператора.
14.5. Ничто в настоящем Соглашении не исключает и не ограничивает ответственность Оператора в случаях, когда такое исключение или ограничение запрещено законом.
15.1. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любое время.
15.2. Оператор вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя при:
15.3. Когда это возможно и не создаёт угрозы безопасности или нарушения закона, Оператор может предварительно уведомить Пользователя о причине ограничения.
16.1. Оператор вправе изменять настоящее Соглашение в связи с развитием Сервиса, изменением законодательства или модели предоставления отдельных функций.
16.2. Актуальная редакция размещается на сайте blagovest.online.
16.3. Существенные изменения, затрагивающие права или обязанности зарегистрированных Пользователей, доводятся до их сведения через Сервис, электронную почту или иным доступным способом.
16.4. Если характер изменений требует получения нового согласия Пользователя, дальнейшее использование соответствующих функций возможно после такого согласия.
17.1. К настоящему Соглашению применяется законодательство Российской Федерации.
17.2. Пользователь вправе направить претензию или обращение Оператору по адресу mail@blagovest.online.
17.3. Споры разрешаются в соответствии с установленной законодательством Российской Федерации подсудностью. Настоящее Соглашение не ограничивает права потребителя на обращение в суд по месту, предусмотренному законом.
18.1. Если отдельное положение Соглашения будет признано недействительным, это не влечёт недействительности остальных положений.
18.2. Неосуществление Оператором какого-либо права не означает отказа от него.
18.3. Соглашение действует с момента его принятия Пользователем до прекращения использования учётной записи и исполнения возникших обязательств.
18.4. Актуальная версия Соглашения постоянно доступна на сайте blagovest.online.
ООО «ДУХОВНАЯ ЛИНИЯ»
ОГРН: 1257700583535
ИНН: 9718291070
КПП: 771801001
Юридический адрес: 107207, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Гольяново, ул. Уральская, д. 6, к. 8, кв. 104
Электронная почта: mail@blagovest.online