сервиса «Духовная линия»
Редакция от 27 августа 2026 года
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта blagovest.online, мобильного приложения «Духовная линия» и иных программных и информационных ресурсов сервиса «Духовная линия» (далее совместно — «Сервис»).
1.2. Оператором персональных данных является:
Общество с ограниченной ответственностью «ДУХОВНАЯ ЛИНИЯ»
ОГРН 1257700583535
ИНН 9718291070
КПП 771801001
Юридический адрес: 107207, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Гольяново, ул. Уральская, д. 6, к. 8, кв. 104
Электронная почта: mail@blagovest.online
далее — «Оператор».
1.3. Политика распространяется на персональные данные, получаемые Оператором при использовании Сервиса, регистрации и авторизации, направлении обращений, использовании функций взаимодействия с приходами и их представителями, совершении платежей, обращении в службу поддержки и использовании иных возможностей Сервиса.
1.4. Используя Сервис и предоставляя свои персональные данные в случаях, когда для их обработки требуется согласие, Пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой.
1.5. Если для определённой обработки персональных данных законодательством требуется отдельное согласие Пользователя, Оператор получает такое согласие отдельно от принятия Пользовательского соглашения и настоящей Политики.
2.1. Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис.
2.2. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
2.3. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, предоставление, обезличивание, блокирование и уничтожение.
2.4. Приход — религиозная организация или соответствующее подразделение религиозной организации, представители которого используют Сервис в установленном для них порядке.
2.5. Представитель прихода — священнослужитель или иное уполномоченное лицо, которому предоставлен доступ к соответствующим функциям Сервиса от имени или в интересах прихода.
2.6. Иные термины используются в значениях, определённых законодательством Российской Федерации и Пользовательским соглашением Сервиса.
3.1. В зависимости от используемых функций Сервис может обрабатывать следующие данные Пользователя:
3.2. При использовании сайта или мобильного приложения автоматически могут обрабатываться технические сведения, в частности:
3.3. Оператор не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт Пользователей, если обработка платежа осуществляется сторонней платёжной организацией. Такие данные вводятся Пользователем непосредственно в защищённой платёжной среде соответствующего поставщика платёжных услуг.
4.1. Сервис предоставляет Пользователям техническую возможность направлять текстовые, голосовые и иные предусмотренные функциональностью Сервиса сообщения представителям приходов.
4.2. Оператор не осуществляет постоянное централизованное хранение содержания такой переписки. После доставки сообщения адресату содержание переписки хранится на конечных устройствах участников соответствующего общения, если иное прямо не предусмотрено отдельной функцией Сервиса.
4.3. В процессе передачи сообщения содержание и связанные с ним технические данные могут временно обрабатываться информационными системами Оператора в объёме и в течение срока, необходимых для маршрутизации, доставки сообщения, обеспечения работоспособности и безопасности Сервиса.
4.4. После успешной доставки сообщения его серверная копия удаляется в соответствии с техническими процедурами Сервиса. Сообщения, которые не удалось доставить немедленно, могут временно храниться в течение срока, необходимого для повторной попытки доставки.
4.5. Удаление сообщения или учётной записи Пользователя на одном устройстве не означает автоматического удаления уже доставленной копии сообщения с устройства другого участника общения.
4.6. Пользователь самостоятельно определяет содержание направляемых сообщений. Такое содержание может включать сведения личного характера, в том числе сведения, прямо или косвенно свидетельствующие о религиозных убеждениях Пользователя и относящиеся в предусмотренных законодательством случаях к специальным категориям персональных данных.
4.7. Оператор просит не включать в сообщения без необходимости избыточные персональные данные, сведения о здоровье, частной и семейной жизни, персональные данные третьих лиц и иную конфиденциальную информацию, не требующуюся для цели обращения.
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей:
5.2. Оператор не использует содержание личных обращений Пользователя к представителю прихода для рекламного профилирования.
6.1. Оператор обрабатывает персональные данные при наличии предусмотренного законом основания, в том числе:
6.2. Когда характер конкретных данных или способ их обработки требует отдельного согласия, такое согласие предоставляется Пользователем посредством отдельного действия в интерфейсе Сервиса либо иным способом, соответствующим требованиям законодательства.
7.1. Для обеспечения основной функции Сервиса сообщение Пользователя и связанные с ним данные передаются тому приходу и/или представителю прихода, которого Пользователь выбрал в качестве адресата.
7.2. Передача осуществляется в объёме, необходимом для доставки и рассмотрения обращения и направления ответа.
7.3. Пользователь понимает, что направление обращения конкретному представителю прихода предполагает предоставление этому адресату содержания такого обращения и связанных с ним сведений.
7.4. Оператор принимает организационные и технические меры для ограничения доступа к информации кругом лиц, которым такой доступ необходим для функционирования Сервиса, технической поддержки, обеспечения безопасности либо исполнения требований закона.
8.1. Оператор вправе привлекать третьих лиц для обеспечения работы Сервиса, включая поставщиков:
8.2. Таким лицам передаётся только объём информации, необходимый для выполнения соответствующей функции.
8.3. Оператор требует от привлекаемых лиц соблюдения применимых требований к конфиденциальности и защите персональных данных.
8.4. Персональные данные также могут быть предоставлены государственным органам, судам и иным уполномоченным лицам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.
8.5. Оператор не продаёт персональные данные Пользователей.
8.6. Поставщикам серверной, облачной, коммуникационной и иной технической инфраструктуры может быть доступна информация исключительно в объёме, технически необходимом для функционирования соответствующих компонентов Сервиса. Сам факт использования такой инфраструктуры не означает постоянного хранения Оператором содержания личной переписки Пользователей.
9.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» Оператор обеспечивает выполнение требований законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных.
9.2. Использование отдельных технологических поставщиков может в предусмотренных законом случаях повлечь трансграничную передачу персональных данных.
9.3. До начала такой передачи Оператор выполняет предусмотренные законодательством Российской Федерации требования и принимает необходимые меры для защиты персональных данных.
10.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не установлен законодательством или соглашением с Пользователем.
10.2. Данные учётной записи могут храниться в течение срока её существования. Содержание доставленных личных сообщений не является частью постоянно хранимых Оператором данных учётной записи и хранится на конечных устройствах участников общения в соответствии с разделом 4 настоящей Политики.
10.3. После удаления учётной записи соответствующие данные удаляются или обезличиваются в разумный срок, кроме информации, которую Оператор обязан или вправе хранить в течение установленного законом срока.
10.4. Информация о платежах и иных юридически значимых операциях может храниться в течение сроков, необходимых для бухгалтерского, налогового учёта, разрешения споров и выполнения иных требований законодательства.
10.5. Резервные копии данных, подлежащих серверному хранению, могут сохраняться ограниченное время после удаления данных из действующих систем до их плановой перезаписи.
11.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
11.2. В частности, применяются разграничение прав доступа, средства аутентификации, журналирование, резервное копирование и иные меры защиты, соответствующие характеру обрабатываемых данных и актуальным угрозам безопасности.
11.3. Доступ сотрудников, подрядчиков и представителей Оператора к персональным данным предоставляется только в объёме, необходимом для выполнения их обязанностей.
12.1. Пользователь вправе в случаях и пределах, предусмотренных законодательством:
12.2. Для реализации своих прав Пользователь может обратиться по адресу: mail@blagovest.online
12.3. Для предотвращения несанкционированного доступа Оператор вправе запросить информацию, необходимую для подтверждения личности заявителя.
12.4. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента его отзыва, и не обязывает Оператора уничтожать сведения, которые должны или могут сохраняться на ином предусмотренном законом основании.
13.1. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса и потребовать удаления своей учётной записи.
13.2. Способ удаления учётной записи предоставляется непосредственно в Сервисе и/или посредством обращения по адресу mail@blagovest.online.
13.3. Удаление учётной записи не означает обязательного немедленного удаления всех сведений, если их сохранение требуется законодательством, необходимо для исполнения незавершённых обязательств, разрешения споров или защиты законных интересов Оператора и иных лиц.
13.4. Удаление учётной записи Пользователя не приводит к удалению ранее доставленных сообщений с конечного устройства другого участника общения.
14.1. Оператор вправе направлять Пользователю сообщения, непосредственно связанные с использованием Сервиса: коды подтверждения, информацию о полученных сообщениях, операциях, безопасности аккаунта, изменениях условий и иные сервисные уведомления.
14.2. Рекламные и информационно-маркетинговые сообщения направляются только при наличии необходимого для этого правового основания и, когда это требуется законодательством, отдельного согласия Пользователя.
14.3. Пользователь может отказаться от необязательных рассылок предусмотренным в соответствующем сообщении или Сервисе способом.
15.1. Возможность самостоятельного использования отдельных функций Сервиса несовершеннолетними определяется законодательством Российской Федерации, характером соответствующей функции и правилами Сервиса.
15.2. Если для обработки персональных данных несовершеннолетнего требуется согласие родителя или иного законного представителя, соответствующие функции предоставляются только после получения такого согласия.
15.3. Если Оператору станет известно о неправомерном предоставлении персональных данных несовершеннолетнего, он вправе ограничить обработку соответствующих данных или доступ к учётной записи.
16.1. Сайт может использовать cookie и аналогичные технологии, необходимые для его работы, обеспечения безопасности, сохранения настроек и анализа использования сайта.
16.2. Необязательные аналитические или иные технологии используются в соответствии с применимыми требованиями законодательства и настройками согласия Пользователя.
16.3. Пользователь может ограничить использование cookie средствами браузера, однако это может повлиять на работу отдельных функций сайта.
17.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику в связи с развитием Сервиса, изменением законодательства, состава используемых технологий или порядка обработки персональных данных.
17.2. Актуальная редакция публикуется на сайте blagovest.online.
17.3. Если изменения существенно влияют на права Пользователей или способы обработки их данных, Оператор дополнительно уведомляет об этом способом, соответствующим характеру изменений.
По вопросам обработки и защиты персональных данных можно обращаться:
ООО «ДУХОВНАЯ ЛИНИЯ»
ОГРН 1257700583535
ИНН 9718291070
КПП 771801001
Юридический адрес: 107207, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Гольяново, ул. Уральская, д. 6, к. 8, кв. 104
Электронная почта: mail@blagovest.online